Bestellen en Betalen

50
50
Wesley Vlietstra
50
50
Wesley Vlietstra
50
50
50
50

Bestellen

Een bestelling bij ons plaatsen, da's zo geregeld. Je kunt kiezen om online te bestellen en online te betalen.

Bestelproces

Hoe bestel ik iets bij Products4Security?

Bestellen doe je in 4 simpele stappen:

1. Plaats je product(en) Zoek eerst naar het product dat je wilt kopen. Leg het dan via de grote knop met daarop een winkelwagen in je digitale winkelwagen. Je kan nu verder winkelen of verder gaan met bestellen.

2. Verder gaan met bestellen. Heb je alles kunnen vinden? Zo ja, dan klik je op de winkelwagen rechts boven en op bestellen. Toch niet alles kunnen vinden? Stuur ons een email en wij gaan er alles aan doen om jou te helpen.

3. Inloggen Heb je een account? Als je inlogt gaat het bestellen veel sneller. Nog geen account? Ook zonder account kun je bestellen, dan hebben we nog wel even je gegevens nodig. Dat is zo gedaan, een kwestie van invullen. We raden je aan een account te maken zodat je al je bestellingen en retouren op 1 plek hebt, je sneller kan betalen en je overal je winkelmand kan bekijken. Gelukkig gaat dat heel makkelijk.

4. Controleren en betalen Kies één van onze betaalwijzen. Check, check, dubbelcheck. Je krijgt nu een overzicht. Klopt alles wat er staat? Betalen. Tja, moet ook gebeuren.

Klaar! Bedankt. Dat wassie dan. Je bestelling is geplaatst, je hoeft alleen maar te wachten. Je ontvangt van ons snel een email met een track en trace code waarmee jou bestelling te volgen is.

Betalen

Tsja, betalen moet ook gebeuren.

Dat kan bij ons op maar liefst 3 manieren.

Betaalwijze Betaalkosten

IDEAL Gratis Creditcard (achterafbetaling) €1,25

Vooruitbetaling Gratis

Betaling vertraagd

Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is onze belofte en daar kunnen klanten op vertrouwen. Zodra je betaling bij ons binnen is, versturen we altijd direct jouw pakketje. Gaat het dan nooit mis? Nou ja, bijna nooit. In het uitzonderlijke geval dat je betaling vertraagd bij ons binnenkomt, kan het gebeuren dat je levering om die reden een dag wordt opgeschoven. Betaald met iDEAL, geen orderbevestiging ontvangen

Heb je betaald met iDEAL, maar weet je niet zeker of je bestelling gelukt is of niet? Controleer of er geld is afgeschreven. Als er geen geld is afgeschreven, dan is de betaling niet gelukt en ben je sowieso geen geld kwijt. Je kan je bestelling opnieuw plaatsen. Is er wel geld afgeschreven, maar heb je nog geen orderbevestiging ontvangen? Dan raden we je aan om even te wachten. Het kan namelijk tot een uur duren voordat wij betalingen binnen krijgen. Als je na een uur nog geen orderbevestiging van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Met behulp van je transactienummer kunnen we je snel helpen. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld. Afgekeurde creditcard betalingen Het kan gebeuren dat je betaling geweigerd wordt, wat natuurlijk heel vervelend is. Helaas hebben we geen inzage in de redenen. Geweigerde betalingen kunnen niet worden teruggedraaid.

Je bestelling is automatisch geannuleerd en er zal niks worden afgeschreven. Wil je je bestelling toch ontvangen? Plaats hem dan opnieuw en kies voor iDEAL of vooruitbetaling.

Waarom controleren wij creditcard betalingen? Wij vinden het belangrijk om onze klanten te beschermen tegen frauduleuze betalingen. Creditcard betalingen zijn namelijk gevoelig voor fraudeurs. Betalingen worden aan de hand van een groot aantal criteria objectief en geautomatiseerd goed- of afgekeurd. Een betaling wordt afgekeurd wanneer bijvoorbeeld de CVC-code of vervaldatum van de creditcard niet goed is ingevuld, maar ook wanneer er een onveilige wifi-locatie, waar fraude is gepleegd, wordt geïdentificeerd.

Hoe betalen we je terug?

Hoe wij je terugbetalen ligt volledig aan op welke manier je hebt betaald. Heb je met iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op jouw rekening. Wanneer je met je creditcard hebt betaald en je hebt je volledige bestelling geretourneerd, dan storten we het bedrag terug op je creditcard. Heb je maar een deel van je bestelling retour gestuurd? Dan storten we het geld naar jouw opgegeven rekeningnummer.

Wanneer je rekeningnummer niet bekend is, vragen we je vriendelijk deze aan ons door te geven.

Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?

De status van je terugbetaling kun je helaas niet ergens terugvinden, maar we verzekeren je dat de betaling binnen 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.

Ik heb geen terugbetaling ontvangen.

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. We betalen altijd 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.

Ik heb geen factuur ontvangen, waar kan ik deze alsnog opvragen?

Op je account kun je je factuur gemakkelijk downloaden. Heb je geen account? Neem dan contact op met de klantenservice en zorg ervoor dat je je ordernummer bij de hand hebt. Wij sturen je dan direct de juiste factuur toe.

Copyright © 2018 | Products4Security Door WesWeb